- Категория: Новости
Единый контакт-центр (ЕКЦ) организован для удобства граждан и предоставления им возможности дистанционно обратиться по единому телефонному номеру, получив исчерпывающую информацию по интересующим вопросам.
Изначально на обращения граждан отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Для получения более детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на операторов первой и второй линий.
Обратиться в ЕКЦ можно из любой точки Российской Федерации, независимо от места регистрации и проживания по номеру телефона 8 800 100-00-01. Операторы отвечают на обращения граждан в рабочие дни с 9 до 18 часов (перерыв 13.00-14.00). Звонок с мобильных и стационарных телефонов является бесплатным.
Дополнительно сообщаем, что в ЕКЦ наряду с Социальным фондом России входят Минтруд России, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
- Категория: Новости
Управлению на 2024 год доведены целевые показатели, в пределах которых будет осуществляться прием заявлений на оказание государственной социальной помощи (далее ГСП) по социальному контракту – информация в карточках.
С начала текущего года по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении ГСП на основе социального контракта управление приняло решение об отказе в назначении в 58,6 % случаях. Основными причинами отказов являются:
- Категория: Новости
С 01 февраля 2024 проиндексированы размеры регионального материнского семейного капитала (РМСК) на второго ребенка.
РМСК предоставляется в размере 30% от размера материнского (семейного) капитала, и определяется на день принятия решения о предоставлении РМСК, а в случае предоставления части средств РМСК - на день принятия решения о первичном распоряжении частью средств РМСК.
С 01.02.2024 на детей, рожденных вторыми в 2019 году – 189 114,23 руб.
С 01.02.2024 на детей, рожденных вторыми начиная с 01.01.2020 года – 249 907,42 руб.
- Категория: Новости
Уважаемые получатели ЕСВ на оплату жилого помещения и коммунальных услуг , теперь сделать смену реквизитов счета можно не выходя из дома. Для этого необходимо подать заявление через Портал государственных услуг по ссылке https://www.gosuslugi.ru/600175/1/form. Как это сделать указано в карточках.
- Категория: Новости
Традиционно в январе - марте граждане льготных категорий оформляют заявление на получение компенсации на твердое топливо. Управление обращает внимание, что получить такую компенсацию проще и быстрее через Портал государственных услуг. Форма заявления доступна по следующей ссылке https://www.gosuslugi.ru/600175/1/form
Если Вы испытываете трудности по работе с Порталом госуслуг рекомендуем Вам посмотреть обучающий ролик, подготовленный Министерством социальной защиты https://rutube.ru/video/9dc52011ee4ba38bcb3788bba45b83fc/
Страница 4 из 35
